Kännykän tiedonsiirrosta yllätyslasku

Asiakkaat saivat kolmessa kuukaudessa laskun kännykän tiedonsiirrosta, toinen 149 euroa ja toinen 91 euroa. He eivät olleet käyttäneet tiedonsiirtopalvelua ja vaativat maksujen palauttamista. Operaattori palautti summista puolet ja totesi, että asiakkaiden olisi pitänyt ottaa käyttöön dataesto-palvelu.

Automaattinen tiedonsiirto on kuluttajan kannalta yllättävää. Operaattorin pitää tiedottaa asiasta selkeästi ja kertoa, miten sen voi estää. Operaattori ei ollut tehnyt näin, joten sen oli palautettava tiedonsiirtomaksut kokonaisuudessaan.

Kommentit (1)

Amli Oy (Helsinki,Kouvola??) puhelin numerot eivät toiminnassa?!
laskutus Telian mobiililiitymään 10 minutin aikana 16 x 0,39 + alv teki 7,74 euroa, vaikka mitään sopimusta-, tilausta palvelusta-, tai soittoa kannettavalla EI ollut!!!!
Tarkistakaa laskut, tehkää ilmoitus Viranomaisille huijauksista!

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.