Asiakas kiisti tehneensä sopimuksen sähköyhtiön kanssa
Yhtiön mukaan sopimus oli syntynyt puhelimessa, mutta nauhoitetta ei ollut enää tallessa.
RIITA
Asiakkaan mukaan sähköyhtiö varasti hänen sähkösopimuksensa edelliseltä yhtiöltä. Hän kiisti tehneensä uuden yhtiön kanssa minkäänlaista sopimusta tai edes saaneensa sopimuspaperia allekirjoitettavaksi. Hän vaati sähkönmyyntisopimuksen purkamista ja palauttamista takaisin edelliselle yhtiölle. Lisäksi hän vaati sähköyhtiöltä 10 000 euron vahingonkorvausta pakastimessaan olleiden elintarvikkeiden sulamisesta sähköjen katkettua.
Yritys kiisti vaatimukset. Sen mukaan sähkönmyyntisopimus oli tehty puhelimessa, jossa oli käyty läpi, että kyse oli tilauksesta. Asiakkaalle oli lähetetty asiasta vahvistus sähköpostiviestillä ja kirjeitse.
Ratkaisuja riitoihin
Riita
Sähkösopimus
Sähköyhtiö
