Tekniikka
Kuluttajasta saat hyödyllistä tietoa puhelimista, televisioista, älylaitteista ja muista kodinelektroniikan aiheista.
Kaikki artikkelit
Televisioruutu meni siniseksi takuuaikana – myyjä tarjosi liian pientä hyvitystä
Älytelevision taustavalo hajosi alle kolme vuotta kaupanteosta. Myyjä vetosi takuun ehtoihin ehdottaessaan korvausta.
RIITA
Asiakas osti verkkokaupasta älytelevision 399,90 eurolla. Alle kolmen vuoden kuluttua sen tausta-LED-valaistus vikaantui ja kuvaruutu meni siniseksi. Myyjä lupasi hyvittää 170 euroa eli television ostohinnan kolmen vuoden takuun ehtojen mukaisella ikävähennyksellä. Asiakas vaati myyjää palauttamaan kauppahinnan kokonaisuudessaan tuotto- ja viivästyskorkoineen sekä maksamaan 40 euroa vahingonkorvausta asian hoidosta aiheutuneista kuluista.
Myyjä kiisti vaatimukset ja totesi takuun rauenneen ennen kuin televisio toimitettiin huoltoon. 170 euron hyvitystä tarjottiin myyjän lisäturvan ehtojen mukaisesti.
Televisiot: Testivoittajat esiteltynä viidessä kokoluokassa
Testasimme 208 televisiota viidessä eri kokoluokassa. Tässä Testivoittajat esiteltynä kokoluokkien mukaan. Yksi valmistaja loisti.
Kuluttaja julkaisi kuluvalla viikolla 208 television testin. Testattuja televisioita oli viittä eri kokoluokkaa: 65-tuumaiset, 55-tuumaiset, noin 50-tuumaiset, noin 40-tuumaiset ja 32-tuumaiset televisiot.
Käymme tässä artikkelissa napakasti läpi jokaisen kokoluokan Testivoittajat, eli testeissä parhaat kokonaisarvosanat saaneet televisiot.
Viisi tuotekategoriaa, jotka halpenevat nopeasti
Varisinkin elektroniikka halpenee edelleen nopeasti, sillä uusia malleja ja teknologiaa tulee markkinoille tiuhaan tahtiin.
Mikä saa puolen litran virvoitusjuomapullon maksamaan ensin 17 euroa, mutta pudottaa hinnan nopeasti alle kolmeen euroon?
Listasimme tähän artikkeliin eri lähteiden pohjalta tuoteryhmiä, joiden hinta laskee nopeasti alkuperäisestä. Lue myös Kuluttajan tuore artikkeli dynaamisesta hinnoittelusta.
Testivoittaja vaihtui: Miksi iPhone putosi kärkisijalta puhelintestissämme?
Applen uudesta mallista ilmeni laboratoriotesteissä yksi muita huippumalleja heikompi osa-alue.
Moni Kuluttajaa lukenut on voinut huomata, että lokakuun lopussa julkaistussa uusimmassa puhelintestissämme Apple oli pudonnut kärkisijalta.
Miten viranomaiset ja valtionyhtiöt tallentavat asiakaspuheluitaan? Näin niitä kuunnellaan jälkikäteen
Selvitimme suuria määriä puheluita tallentavien viranomaisten ja valtionyhtiöiden toimintatapoja.
Asiakaspuheluiden nauhoittaminen on yleinen käytäntö ja osalle viranomaisista myös velvollisuus. Puheluiden nauhoittamisesta yleensä ilmoitetaan puhelussa, mutta tarkkaa nauhoittamisen aloitusajankohtaa ei välttämättä kerrota. Asiakkaalle voi jäädä epäselväksi esimerkiksi se, tallennetaanko puhelut myös niin kutsutun jonotusmusiikin aikana, eli voiko yritykselle tai viranomaiselle tallentua jonotuksen aikana asiakkaan taustalla käymiä keskusteluita.
Suomessa Kela on suurimpia puheluiden vastaanottajia. Kela tallentaa Kelan palvelunumeroihin soitetut puhelut. Samoin Kelan asiakaspalvelusta soitetut puhelut tallennetaan. Tällä hetkellä myös osa etuuskäsittelyn yhteydestä soitetuista puheluista tallennetaan.
Vuoden 2026 alusta alkaen kaikki Kelaan saapuvat ja Kelasta lähtevät puhelut tallennetaan.
”Tämä tarkoittaa sitä, että henkilöasiakkaiden (yksityishenkilöiden), kumppani- ja viranomaisasiakkaiden, työnantajien ja muiden yrityksien tulevat ja lähtevät puhelut tallennetaan”, kertoo suunnittelija Marjo Riihimäki Kelan asiakkuusyksiköstä.
Some kohisi uuden iPhonen naarmuuntumisesta: teimme samat testit laboratoriossa ja tulos selviää videolta
Kuluttaja selvitti Applen iPhone 17 -uutuuspuhelimen kohuttua naarmuuntumista laboratorio-oloissa. Video näyttää erot naarmuuntumisessa mallien välillä.
Pian uuden iPhone 17 -mallin julkaisun jälkeen internetissä alettiin kohista laitteen yllättävästä naarmuuntumisesta.
Kohun taustalla olivat muun muassa iFixIt-tilin ja sisällöntuottaja Zack Nelsonin Youtubeen lataamat videot. Jälkimmäisessä Nelson esimerkiksi raaputtaa kolikolla puhelimen selkäpuolella olevaa kameraosaa ja sen reunaa, jolloin siitä irtoaa pinnoitetta. Tuloksena on selkeitä naarmuja.
Sekä iPhone 17:n Pro- että Pro Max -mallin kamerat sijaitsevat muuta laitetta ylempänä olevassa kohoumassa, joten herää epäily, onko se altis naarmuuntumiselle osuessaan muuta puhelinta herkemmin asioihin. Esimerkiksi talousmedia Bloomberg kertoi esittelykappaleiden naarmuuntumisesta jo parin tunnin esillä olon jälkeen. Apple selitti asiaa vanhoilla näyttelytelineillä.
Apple kuitenkin markkinoi alumiinirunkoa kestävänä. Kameraosassa kerrotaan olevan anodisoitu metallipinnoite. Anodisointi tarkoittaa materiaalin käsittelyä sähkökemiallisesti niin, että materiaalin pintaan tulee kestävyyttä lisäävä oksidikerros.
Kuluttajan testilaboratorio selvitti ”naarmutuskohun” todenperäisyyttä.
Lue myös: Kuluttajan puhelintestissä 80 puhelinta – iPhone putosi kärkipaikalta
Onko langattomien ja langallisten kuulokkeiden äänenlaadulla eroa? Professori vastaa
Langaton siirto on professorin mukaan laadukasta.
Menneinä vuosina langattomien kuulokkeiden tullessa kuluttajamarkkinoille saatettiin epäillä langattoman äänensiirron laatua. Moni luotti piuhoja pitkin tulevan parempitasoista audiota.
Arki muuttui sovellusviidakoksi – miten omaa digikuormaa voi helpottaa?
Etenkin lapsiperheissä tuskaillaan tietosuojan kanssa, ja toisessa ääripäässä ikäihmisille digitaalisten palveluiden käyttäminen voi olla vaikeaa. Apulaistietosuojavaltuutettu kehottaa jokaista hyödyntämään omia tietoturvaoikeuksiaan.
Keskimääräisen suomalaisaikuisen älypuhelimessa on todennäköisesti kymmeniä sovelluksia. Niillä hoidetaan päivittäisiä askareita kuten maksetaan laskuja, seurataan uutisia, kommunikoidaan kodin ja koulun välisissä asioissa ja tutkitaan omia terveystietoja.
Lisäksi sovelluksilla luetaan sähköposteja, kuunnellaan musiikkia, tilataan ruokaa kotiin, ostetaan julkisen liikenteen lippuja ja matkoja, viestitellään kavereiden ja perheen kesken ja katsotaan sarjoja ja elokuvia. Myös moneen harrastukseen on oma sovelluksena, jonka kautta ilmoittaudutaan treeneihin, ostetaan lisenssejä ja maksetaan laskuja.
Erilaisia rekisteröitymisiä ja kirjautumisia on niin paljon, että kaiken informaation suodattaminen ja muistaminen käy työstä. Samalla omia henkilötietoja leviää ja säilytetään lukemattomissa paikoissa, joiden kaikkien tietosuojasta ei aina ole varmuutta.
Testin parhaat vastamelukuulokkeet: miten vastamelu toimii ja miksi sen laadussa on eroja kuulokkeiden välillä?
Selvitimme, miten vastamelu toimii. Mukana myös Kuluttajan testissä vastamelutoiminnosta hyvät arvosanat saaneet kuulokkeet.
Vastamelutoiminto on normaali ominaisuus nykyisissä kuulokkeissa. Monelle se voi olla jopa yksi keskeinen syy hankkia kuulokkeet.
Vastamelun idea on vaimentaa kuulokkeiden ulkopuolelta kantautuvat äänet, jotta puhelut kuuluvat ilman taustalta kuuluvaa melua tai musiikin tai radio-ohjelman kuuntelu sujuu ilman ulkomaailmasta kantautuvaa taustamelua. Vastamelun ansiosta myös tarve korkean äänenvoimakkuuden käyttämiselle vähenee, kun äänenvoimakkuutta ei tarvitse nostaa liian suurelle voimakkuudelle.
Miten vastamelu yleensä sitten toimii? Tekniikaltaan meluntoisto on lopulta yksinkertainen.
Kuluttaja
Kuluttajan avulla teet onnistuneita ostopäätöksiä. Testaamme puolestasi yli tuhat tuotetta vuosittain.