Matkustaminen ja liikenne
Mitä autoa ostaessa kannattaa ottaa huomioon? Millaiset ovat matkailijan oikeudet ongelmatilanteissa? Kuluttaja tarjoaa faktatietoa autoilusta ja matkustamisesta.
Kaikki artikkelit
Mitä pitää ottaa huomioon käytetyn auton kaupassa? Ainakin nämä viisi asiaa
Yksityiseltä henkilöltä käytettyä autoa ostaessa kannattaa pitää huoli esimerkiksi kunnon sopimuksesta.
Autokauppa yksityishenkilöiden välillä käy nykyään vaikkapa internetin avulla. Käytetyn auton ostajalla on oikeus luottaa, että myyjän autosta ilmoittamat tiedot pitävät paikkansa, mutta ongelmien välttämiseksi kannattaa perehtyä autoon ja sen tietoihin huolellisesti ennen kädenpuristusta.
Tässä alla lyhyet vinkit autokauppaan. Lue myös Kuluttajan artikkeli käytettyjen autojen kaupasta (2021).
Miksi en voinut vaihtaa Finnairin istumapaikkaa, vaan jouduin ostamaan uuden?
Lukija joutui siirtämään matkanjärjestäjältä hankitun reissun, mutta ostettu istumapaikka ei siirtynyt automaattisesti.
KYSYMYS
Ostin Aurinkomatkoilta etelänmatkan elokuulle, ja halusin terveyteni takia valita paikan koneeseen. Se piti ostaa suoraan Finnairilta. Jouduin siirtämään matkan lokakuulle, mutta ostettujen istumapaikkojen siirto ei onnistunutkaan. Pitää ostaa uusi istumapaikka Finnairilta ja anoa rahoja takaisin edellisestä. Jos ymmärsin Finnairin vastauksen oikein, muuten paikat eivät siirry, eikä rahoja saa takaisin. Mielestäni täysin järjenvastaista.
Miten usein tievaurioon ajamisesta saa korvausta? Näin ely-keskus käsittelee hakemuksia
Selvitimme, millä kriteereillä ajoneuvonsa maantiellä hajottanut voi saada korvauksia ja kuinka usein korvausanomukset menevät läpi.
Maantiellä on reikä, kolo, kuoppa tai muu tievaurio, etkä huomaa sitä. Rengas osuu pahasti tievauriokohtaan ja luvassa on reissu korjaamolle.
Tällaisesta vahingosta on mahdollista hakea korvausta. Sitä myönnetään kuitenkin vain melko tiukkojen kriteerien täyttyessä.
Lapin ely-keskus käsittelee keskitetysti koko Suomea koskevat, maanteillä tienkäyttäjille tapahtuneet esinevahingot. Ely-keskukselta korvausta voi hakea silloin, kun vahinko on tapahtunut valtion kunnossapitovastuulla olevalla maantiellä. Kuntien katuverkoilla tapahtuneista vahingoista taas vastaa asianomainen kunta. Selvitimme, kuinka ely-keskuksen kautta voi saada korvauksia.
Auton pakkaaminen alkaa tällä toimenpiteellä jo ennen yhdenkään laukun nostamista
Valmistautumalla ja pakkaamalla järkevästi voi säästyä vaaratilanteilta ja vähentää polttoaineen kulutusta.
Henkilöauton oikeaoppinen pakkaaminen alkaa jo ennen kuin ensimmäistäkään putkikassia tai pahvilaatikkoa on nostettu takatilaan.
Miksi VR:n paras sesonki tuli myyntiin jo lähes vuosi etukäteen?
VR on aikaistanut yöjunien myyntiin laskemista. Halvimmat liput myydään ensimmäisenä.
VR laskee kaukojunaliput ja makuuvaunujen liput myyntiin yleensä noin puoli vuotta etukäteen. Esimerkiksi kuluvan kesäkauden yöjunalippuja tuli myyntiin marraskuussa 2024 ja kaukojunalippuja tammikuussa 2025. Talven kaukojunalippuja tuli myyntiin toukokuun alussa.
Suunnitteletko lomamatkaa? Näin turvaat rahasi ja jatkolentosi
Miten kuluttajansuoja suhtautuu lyhytvuokraukseen tai voiko varaussivuston suosituksiin luottaa?
Kesän lomia suunnitellessa kannattaa silti hoitaa muutama varautumistoimi, niin välttyy turhilta murheilta.
Keräsimme viisi vinkkiä erityisesti ulkomaan matkaa suunnittelevalle.
Autokauppariitojen määrä kasvussa: erityisesti käytettyä sähköautoa ostaessa kannattaa olla tarkkana
Käytettyjen autojen kauppaan liittyvät kuluttajariidat ovat ennätyslukemissa. Käytetyissä sähköautoissa on omat erityispiirteensä, jotka kannattaa huomioida kaupanteossa.
Öljyvuoto, hajonnut vaihdelaatikko, tuhansien eurojen moottoriremontti. Käytetty auto voi olla ostajalle aikapommi, joka räjähtää käsiin, kun muste kauppakirjasta on tuskin kuivunut.
Kun vasta ostettu auto jättää tielle kesken ajon, törmätään polttavaan kysymykseen: kuka maksaa viulut, ostaja vai myyjä? Kuluttajariitalautakunta (KRIL) kertoi alkuvuodesta, että käytettyjen autojen kauppaan liittyvät riidat ovat ennätyslukemissa. Taustalla vaikuttaa yleinen taloustilanne: käytettyjen autojen kauppa kasvaa, ja kun talous on tiukilla, vioista saatetaan myös reklamoida herkemmin.
Viime vuonna lautakunnalle tulleissa ratkaisupyynnöissä autokaupat pitivät paalupaikkaa 1 405 tapauksella, ja niistä yli 90 prosenttia koski käytettyjä autoja. Autokauppariitojen määrä kasvoi kahdessa vuodessa 40 prosenttia.
Tänä vuonna vauhti jatkunee samansuuntaisena. Huhtikuun alkuun mennessä lautakunnalle tuli 348 autokauppaan liittyvää ratkaisupyyntöä. Niistä 321 liittyi käytetyn auton kauppaan.
Tutustuimme KRILin käsittelemiin autokauppajuttuihin ja selvitimme, mitä käytetyn auton ostajan kannattaa tehdä välttyäkseen lihavalta riidalta kauppiaan kanssa.
Lukijan kysymys: myyty sähköauto olikin edellisen vuoden malli, joten voiko kaupan purkaa?
Täyssähköauto myytiin 2024 vuoden mallina, mutta totuus olikin toinen.
KYSYMYS
Sukulaiseni osti uuden täyssähköisen henkilöauton. Autoa markkinoitiin autoliikkeen nettisivuilla ja myymälässä, auton tiedoissa sekä myyjän puheissa vuoden 2024 mallina. Tässä uskossa sukulaiseni teki kaupat vuoden 2024 autosta.
Vasta kauppakirjaa tarkemmin tutkiessaan hän huomasi, että auto olikin ensirekisteröity jo loppuvuodesta 2023. Auto kuitenkin vastasi ominaisuuksiltaan vuoden 2024 mallia. Sukulaiseni otti yhteyttä automyyjään, joka syytti järjestelmävikaa ja sanoi, ettei hän itsekään tullut ajatelleeksi, etteikö auto olisikaan rekisteröity vuonna 2024. Nähtäväksi kuulemma jäisi, ostetaanko auto aikanaan takaisin vuoden 2023 vai 2024 mallina. Myyjällä ei ollut valtuuksia neuvotella hyvityksestä. Sukulaiseni otti yhteyttä vielä liikkeen johtajaan asian tiimoilta, joka lupasi miettiä miten asiassa voitaisiin edetä.
Onko mahdollista, että tässä tapauksessa on annettu harhaanjohtavaa tietoa auton vuosimallista ja näin ollen olisi mahdollisuus hinnanalennukseen tai jopa kaupan purkuun? Onko tällainen toiminta niin yleistä isoilla autoliike ketjuilla, että asiakkaan on pyydettävä nähtäväkseen auton rekisteröintitiedot, jotta hän voi olla varma tulevan autonsa vuosimallista?
Näin varaat VR:n junaliput edullisesti: seuraa erityisesti kahden ajankohdan tiedotusta
Junalippujen hinnat määräytyvät kysynnän mukaan, mutta muutamilla keinoilla voi napata halpoja lippuja.
Junamatkustamisen suosio on VR:n mukaan ennätyskorkealla. Sen tilastot kertovat, että kaukojunaliikenteessä tehtiin vuonna 2024 yhteensä 15,3 miljoonaa matkaa, mikä on 1,3 prosenttia enemmän kuin vuonna 2023.
Vuoden 2025 ensimmäisellä neljänneksellä kotimaan kaukojunaliikenteen matkamäärät jatkoivat kasvuaan: kasvua tuli 7,7 prosenttia edellisvuoteen verrattuna. Kasvua oli erityisesti vapaa-ajan matkustamisessa.
VR:n hinnoittelu vaihtelee kysynnän mukaan, joten junalipun hinta ei ole sama kaikille. Kokosimme napakat ohjeet halpojen matkalippujen metsästämiseen.
Kuluttaja
Kuluttajan avulla teet onnistuneita ostopäätöksiä. Testaamme puolestasi yli tuhat tuotetta vuosittain.