Kuluttajan testi

4.95 €

Pankkien peruspalvelut

29.4.2020|

Palvelut 55 %
Asiakaskonttorit 35 %
Mobiilisovellus 35 %
Henkilökohtainen yhteyshenkilö 20 %
Mobiilimaksamisen sovellukset, debit-kortilla 3 %
Konttorien lisäksi paikat, joiden toimipisteissä voi nostaa käteistä 3 %
Omavalintainen PIN-koodi 2 %
Verkkopankista selko- tai helppokäyttöinen osio 2 %

Hinta 35 %

Vuosihinta käyttötili, verkkopankki ja yhdistelmäkortti 70 %
Muun valuutan debit-korttinosto ulkomailla, 5 kpl á 100 € 5 %
Saldokysely automaatista, 1 kpl/kk 5 %
Kuitti tilattuna jälkikäteen, 3 kpl 5 %
Tiliote paperisena kotiin lähetettynä, 1 kpl/kk 5 %
Laskun maksu tilisiirtona konttorissa, 3 kpl/kk 5 %
Käteisnosto automaatista, 5 kpl/kk 5 %

Asiakastyytyväisyys 10 %

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Finen riita-asiat 2017–2018 40 %
Asiakastyytyväisyys  EPSI:n tutkimuksissa 2017-2019 35 %
Kuluttajariitalautakunnan riita-asiat 2017–2019 25 %


Tämä on Kuluttajan maksullista sisältöä. Kirjaudu sisään tai osta testi.