Pitääkö lehtitilaus peruuttaa yrityksen määräämässä kanavassa? 

Aikakauslehden asiakaspalvelu ei suostunut lopettamaan asiakkaan tilausta, vaan vaati lähettämään peruutusviestin toiseen osoitteeseen. Voiko näin vaatia?

LUKIJA KYSYY

Halusin perua lehden tilauksen. Tein peruutuksen löytämäni linkin kautta. Sain asiakaspalvelusta vastauksen, jonka mukaan peruutusta ei huomioitu, vaan ”Saamassasi tilausvahvistuksessa on ollut asiakaspalvelumme sähköpostiosoite sekä lehden verkkosivustolla ja asiakaspalvelusivulla on oikeat yhteystiedot. Peruutus tulee t…

Tämä sisältö vaatii tilauksen. Kirjaudu sisään jos olet tilaaja.

Tilaa