Pankeilla oli toissa vuonna yhteensä 123 häiriöistä johtuvaa palvelukatkoa. Asiakkaan on vaikea saada korvauksia palvelukatkojen haitoista, eivätkä pankit yleensä joudu niistä vastuuseen.
Viime keväänä Nordean asiakkaille koitui poikkeuksellinen harmi. Sunnuntaille ilmoitettu huoltokatko esti verkko- ja mobiilipankin käytön, käteisnostot ja verkkokauppamaksut ja venyi reilusti odotettua pidemmäksi. Ongelmia esiintyi vielä seuraavana tiistaina, kun maksuliikenteessä tileille oli viivästyksiä.
Pankkien palvelukatkot ova…
…Tämä sisältö vaatii tilauksen. Kirjaudu sisään jos olet tilaaja.
Tilaa