Euroopan kuluttajakeskuksen johtaja Leena Lindström, mitä Euroopan kuluttajakeskus tekee?
”Neuvomme kuluttajia rajat ylittävän kaupan ongelmissa. Kuluttajakeskusten verkostolla on toimipiste kaikissa EU:n jäsenvaltioissa. Autamme löytämään sovintoratkaisun riitoihin, jos hankinta on tehty EU-alueelta.”
Mistä valitetaan eniten?
”Kaks…
…Tämä sisältö vaatii tilauksen. Kirjaudu sisään jos olet tilaaja.
TilaaKirjautumisohjeet
Kuluttajan tilaajana voit kirjautua sisään asiakasnumerollasi. Asiakasnumeron löydät painetun lehden takakannessa olevasta osoiteleimasta sekä sähköpostitse toimitettavasta tilaajan uutiskirjeestä.
Jos asiakasnumerosi on kateissa tai olet uusi tilaaja, etkä ole vielä saanut asiakasnumeroa, voit pyytää asiakasnumeron asiakaspalvelustamme.
Sähköpostilla: asiakaspalvelu@kuluttaja.fi Puhelimitse: 0800 188210 (maksuton, avoinna arkisin klo 9.00-18.00)
Testaamme itsenäisesti puolueettomissa laboratorioissa. Ostamme tuotteet kaupoista tavallisten kuluttajien tavoin, emmekä ota niitä testattavaksi yrityksiltä. Tämän vuoksi uskallamme kertoa asiat juuri niin kuin ne ovat.
Vertailemme hintoja, laatua ja valmistuksen eettisyyttä. Nojaamme aina luotettavaan tutkimustietoon ja asiantuntijoihin, emme humpuukiin. Emme julkaise mainoksia tai kritiikittömiä tuote-esittelyjä.
Autamme sinua tuntemaan oikeutesi ja pitämään puolesi. Kerromme huijauksista, kieroista mainoksista ja vaarallisista tuotteista. Annamme selkeät ohjeet siitä, miten teet turvallisia valintoja omaksi, muiden ja ympäristön parhaaksi.
Käytämme evästeitä sivuston toimivuuden varmistamiseen ja parantaaksemme sivuston käytettävyyttä ja asiakaskokemusta. Evästeiden avulla voimme analysoida sivustomme kävijämääriä ja käyttötapoja sekä kohdentaa kävijöille mainontaa sosiaalisessa mediassa tai muilla verkkosivustoilla. Lisäksi kolmansien osapuolten mainostajat voivat evästeiden avulla kohdistaa käyttäjiin reaaliaikaisia ja osuvampia mainoksia.
Voit hallinnoida evästeitä tai poistaa ne käytöstä milloin tahansa evästeasetuksissa. Lisätietoja evästeistä saat tietosuojaselosteestamme.
Välttämättömät evästeet auttavat tekemään verkkosivustosta käyttökelpoisen sallimalla perustoimintoja kuten sivuston sisäisen liikkumisen ja pääsyn sivuston suojattuihin osiin. Sivusto ei toimi kunnolla ilman näitä evästeitä.
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| __cfduid | 1 month | CloudFlaren asettama eväste, jota käytetään tunnistamaan yksittäiset asiakkaat jaetun IP-osoitteen takana ja soveltamaan suojausasetuksia asiakaskohtaisesti. Evästeeseen ei tallenneta mitään henkilötietoja. Lue lisää CloudFlaren evästekäytännöstä. |
| asmag_last_accessed_issue | session | Kuluttajan digilehteen liittyvä eväste, joka on välttämätön digilehden toimimisen kannalta. |
| cookielawinfo-checkbox-markkinointi | 1 year | GDPR Cookie Consent -lisäosan asettama eväste, joka tallentaa käyttäjän tekemän evästeasetuksen Markkinointi-kategoriaan luokiteltujen evästeiden osalta. Evästeen sisältämien tietojen perusteella ei voida tunnistaa yksittäistä käyttäjää. Lue lisää WebToffeen tietosuojaselosteesta. |
| cookielawinfo-checkbox-mieltymykset | 1 year | GDPR Cookie Consent -lisäosan asettama eväste, joka tallentaa käyttäjän tekemän evästeasetuksen Mieltymykset-kategoriaan luokiteltujen evästeiden osalta. Evästeen sisältämien tietojen perusteella ei voida tunnistaa yksittäistä käyttäjää. Lue lisää WebToffeen tietosuojaselosteesta. |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | GDPR Cookie Consent -lisäosan asettama eväste, joka tallentaa käyttäjän tekemän evästeasetuksen Välttämättömät-kategoriaan luokiteltujen evästeiden osalta. Evästeen sisältämien tietojen perusteella ei voida tunnistaa yksittäistä käyttäjää. Lue lisää WebToffeen tietosuojaselosteesta. |
| cookielawinfo-checkbox-tilastot | 1 year | GDPR Cookie Consent -lisäosan asettama eväste, joka tallentaa käyttäjän tekemän evästeasetuksen Tilastot-kategoriaan luokiteltujen evästeiden osalta. Evästeen sisältämien tietojen perusteella ei voida tunnistaa yksittäistä käyttäjää. Lue lisää WebToffeen tietosuojaselosteesta. |
| PHPSESSID | session | Eväste, joka tunnistaa käyttäjän yksittäisen istunnon. Välttämätön eväste sivuston toiminnan kannalta. Eväste poistetaan, kun suljet selaimen. |
| viewed_cookie_policy | 11 months | GDPR Cookie Consent -lisäosan asettama eväste, joka tallentaa tiedon siitä, onko käyttäjä sallinut evästeiden käytön. Evästeen sisältämien tietojen perusteella ei voida tunnistaa yksittäistä käyttäjää. Lue lisää WebToffeen tietosuojaselosteesta. |
Markkinointievästeitä käytetään verkkosivustoilla kävijöiden seurantaan. Niiden avulla voimme näyttää sinulle kohdennettua mainontaa eri verkkosivustoilla ja sosiaalisessa mediassa. Lisäksi kolmansien osapuolten mainostajat voivat markkinointievästeiden avulla kohdistaa käyttäjiin reaaliaikaisia ja osuvampia mainoksia.
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _fbp | 3 months | Facebookin eväste, jota käytetään mainonnan kohdentamiseen. Lue lisää Facebookin evästekäytännöstä. |
| CONSENT | 16 years 9 months 24 days 13 hours | Googlen eväste, jota käytetään mainonnan kohdentamiseen ja personointiin. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| fr | 3 months | Facebookin eväste, jota käytetään toimittamaan, mittaamaan ja parantamaan mainosten osuvuutta. Eväste myös seuraa kävijän käyttäytymistä sivustoilla, joilla on Facebookin pikseli. Lue lisää Facebookin evästekäytännöstä. |
| IDE | 1 year 24 days | Google DoubleClickin eväste, joka kerää tietoa sivuston käyttötavoista. Käytetään mainonnan kohdentamiseen. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| test_cookie | 11 months | Google DoubleClickin eväste, joka tarkistaa, tukeeko käyttäjän selain evästeitä. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | YouTuben asettama eväste, jota käytetään verkkosivulle upotettujen videoiden seurantaan. Eväste mahdollistaa personoidut suositukset YouTubessa aiempien katselu- ja hakutapahtumien perusteella ja sitä voidaan käyttää osuvampien mainosten näyttämiseen. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| yt-remote-connected-devices | persistent | Tallentaa käyttäjän asetukset upotettujen YouTube-videoiden osalta. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| yt-remote-device-id | persistent | Tallentaa käyttäjän asetukset upotettujen YouTube-videoiden osalta. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
Tilastoevästeiden avulla voimme parantaa sivustomme käytettävyyttä ja asiakaskokemusta. Voimme tarkastella, miten sivustoa käytetään ja mitä kävijät tekevät sivuillamme.
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _ga | 2 years | Google Analyticsin eväste, jota käytetään mittaamaan käyttäjä-, istunto- ja kampanjadataa. Eväste tallentaa tietoja anonyymisti. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| _gat | 1 minute | Google Analyticsin asettama eväste, jota käytetään rajoittamaan palveluun kohdistuvien pyyntöjen määrää. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| _gat_asteikkomag | Google Analyticsin asettama eväste, jota kerää tietoa Kuluttajan digilehden lukemisesta analytiikka- ja raportointitarkoituksiin. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. | |
| _gat_UA-xxx-xxx | 1 minute | Google Analyticsin eväste, joka kerää tietoa käyttäjistä ja niiden toiminnasta verkkosivuilla analysointi- ja raportointitarkoituksiin. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| _gcl_au | 3 months | Google Analyticsin eväste, joka seuraa käyttäjän vuorovaikutusta sivuston kanssa. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| _gid | 1 day | Google Analyticsin eväste, joka kerää tietoa sivuston käytöstä. Anonyymisti kerättyjä tietoja käytetään analysointi- ja raportointitarkoituksiin. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutes | Hotjarin asettama eväste sivukävijän ensimmäisen sivunäkymän tunnistamiseksi. Hotjar on käyttäytymisanalytiikan työkalu, jota hyödynnetään sivuston kehittämisessä. Lue lisää Hotjarin evästekäytännöstä. |
| _hjFirstSeen | 30 minutes | Hotjarin asettama eväste, joka tunnistaa, onko käyttäjä vieraillut sivustolla aikaisemmin. Hotjar on käyttäytymisanalytiikan työkalu, jota hyödynnetään sivuston kehittämisessä. Lue lisää Hotjarin evästekäytännöstä. |
| _hjid | 1 year | Hotjarin asettama eväste, jonka avulla käyttäytyminen verkkosivulla voidaan yhdistää samaan tunnisteeseen seuraavilla vierailuilla. Hotjar on käyttäytymisanalytiikan työkalu, jota hyödynnetään sivuston kehittämisessä. Lue lisää Hotjarin evästekäytännöstä. |
| _hjIncludedInPageviewSample | 2 minutes | Hotjarin asettama eväste, joka viestii Hotjarille sisällytetäänkö kävijä tietonäytteeseen. Hotjar on käyttäytymisanalytiikan työkalu, jota hyödynnetään sivuston kehittämisessä. Lue lisää Hotjarin evästekäytännöstä. |
| igodigitalst_[Customer MID] | 1 hour | Salesforcen eväste, joka kerää tietoa sivuston käytöstä analysointi- ja raportointitarkoituksiin. Lue lisää Salesforcen tietosuojaselosteesta. |
| igodigitalstdomain | 1 hour | Salesforcen asettama eväste, joka kerää tietoa sivuston käytöstä analysointi- ja raportointitarkoituksiin. Lue lisää Salesforcen tietosuojaselosteesta. |
| igodigitaltc2 | 10 years | Salesforcen eväste, joka kerää tietoa sivuston käytöstä analysointi- ja raportointitarkoituksiin. Lue lisää Salesforcen tietosuojaselosteesta. |
| YSC | session | YouTuben asettama eväste, jota käytetään upotettujen videoiden katselukertojen seurantaan. Lue lisää Googlen evästekäytännöstä. |
Mieltymysevästeiden avulla sivusto muistaa sellaiset asetukset, jotka muuttavat sivuston ulkonäköä tai käyttäytymistä. Näitä asetuksia ovat esimerkiksi kieli- ja sijaintiasetukset. Lisäksi voimme tarjota näiden evästeiden avulla verkkosivustollamme chat-toiminnallisuuden.
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| gpoll-timezone | session | Käytetään sivuston kyselytoiminnon mahdollistamiseksi. Kyselytoiminto ei toimi ilman tätä evästettä. |
| ss | session | Eventbriten asettama eväste, jota käytetään sivuston chat-toiminnon mahdollistamiseksi. Lue lisää Eventbriten evästekäytännöstä. |
| TawkConnectionTime | session | Tawk.to:n asettama eväste, jota käytetään sivuston chat-toiminnon mahdollistamiseksi. Evästeen avulla käyttäjän aikaisemmat chat-keskustelut voidaan yhdistää toisiinsa paremman palvelun tarjoamiseksi. Chat-toiminto ei välttämättä toimi oikein ilman tätä evästettä. Lue lisää Tawk.to:n tietosuojaselosteesta. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| cookietest | 1 day | No description |
