Matkustajalla voi olla oikeus ns. vakiokorvaukseen, jos hän ei pääse lennolle, jos lento peruutetaan tai jos lento saapuu lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä.

Vakiokorvausta ei saa, jos muutoksista on ilmoitettu ajoissa tai syynä ovat poikkeusolot.

Vakiokorvaus on 125–600 euroa, riippuen lennon pituudesta ja kestosta.

Vaikka vakiokorvausta ei saisi, asiakkaan pitää yleensä saada lipun hinta takaisin tai päästä korvaavalle lennolle.

Lisää tietoa vakiokorvauksesta saat Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.