Surunaaman painaminen voi lyhentää kassajonoa

Palautetta kysytään kaikkialla, mutta lukeeko sitä kukaan? Kysyimme kaupasta, kahvilasta ja apteekista, miten ne hyödyntävät palauteautomaattien vastauksia.

Palauteautomaatit ovat nykyään tuttu näky kaupoissa ja kahviloissa. Nopeimmillaan palaute annetaan hymynaaman tai numeron painalluksella. Joissakin laitteissa asiakas voi kirjoittaa vastauksen ja jättää yhteystietonsa. Mutta onko palautteen jättämisestä mitään hyötyä?

Kuluttajan soittokierros paljastaa, että on. Parhaimmillaan palaute…

Tämä sisältö vaatii tilauksen. Kirjaudu sisään jos olet tilaaja.

Tilaa