VIRHEELLINEN TILISIIRTO

Kuluttajan teki kotipäätteellään ulkomaille tilisiirron, joka epäonnistui, koska hän ei ollut merkinnyt maksulomakkeeseen maksun saajaa. Pankki veloitti epäonnistuneesta tilisiirtoyrityksestä omien palvelumaksujensa lisäksi ulkomaisen välittäjäpankin palkkion 73 euroa. Kuluttaja piti veloitusta kohtuuttomana.

Lautakunta totesi, että pankin oikeus periä välittäjäpankin palkkiot ja kulut maksun lähettäjältä kerrotaan selkeästi pankin ulkomaan maksujen yleisissä toimitusehdoissa. Pankki kehottaa myös tutustumaan ehtoihin ennen tilisiirtomaksun tekemistä. Pankki oli ohjeistanut hyvin tilisiirrossa vaadittujen tietojen antamisen. Maksun epäonnistuminen oli johtunut maksajan antamista vääristä tiedoista. Koska pankin puolella ei ollut virhettä, lautakunta ei suosittanut hyvitystä.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.