MATKAKOHTEEN VAIHDOS

Matkailijat vaihtoivat omalla kustannuksellaan matkakohdetta kesken matkaansa lomakohteessa sattuneen maanjäristyksen vuoksi. Heidän mielestään matkanjärjestäjän olisi tullut korvata aiheutuneet kulut. Matkanjärjestäjä korvasi 10 % matkan hinnasta, mutta ei katsonut enempään hyvitykseen olevan aihetta. Matkanjärjestäjä vetosi valmismatkaehtoihin, joiden mukaan matkanjärjestäjä ei vastaa luonnonmullistuksen tai muun ylivoimaisen esteen aiheuttamista vahingoista.

Lautakunta totesi maanjäristyksen voivan olla ehtojen tarkoittama luonnonmullistus. Tapauksessa ei ollut kuitenkaan kyse sellaisesta, koska järistys ei ollut aiheuttanut yleistä vaaraa tai vahinkoa eikä vaaraa matkustajien terveydelle tai hengelle. Koska aiheutuneet kulut eivät olleet seurausta matkanjärjestäjän huolimattomuudesta, perustetta vahingonkorvauksen maksamiseen ei ollut. Matkustajilla oli kuitenkin oikeus hinnanalennukseen, koska matka ei vastannut sovittua. Lautakunta piti jo maksettua korvausta riittävänä.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.