MATKA PERUUNTUI

Sukulaisjoukko oli varannut valmismatkan Tallinnaan. Heistä kuitenkin yksi sairastui ennen matkaa ja matka päätettiin peruuttaa. Sukulaisilla oli oikeus peruuttaa matka, mutta matkatoimisto veloitti jokaisen osalta noin 33 euron toimistokulut.

Vakavan sairauden vuoksi voi peruuttaa matkan ja saada matkan hinnan takaisin. Peruuttamisoikeus koskee myös sairastuneelle läheisiä henkilöitä. Matkatoimistolla on kuitenkin oikeus pidättää matkan hinnasta kohtuulliset toimistokulut. Kyseessä oli kymmenen hengen ryhmä ja matkan hinta melko edullinen, joten toimistokulujen pidättämistä jokaiselta erikseen ei pidetty kohtuuttomana. Lautakunta arvioi perityn määrän vastaavan toimistolle keskimäärin peruuttamisesta aiheutuvia kuluja. Lautakunta ei suosittanut palauttamaan perittyjä toimistokuluja.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.