Matka meni mönkään

Ensimmäinen lento peruttiin. Asiakas perui matkan, koska Nepalissa oloaika lyheni. Matkanjärjestäjä ei suostunut palauttamaan matkan hintaa, koska vain yksi päivä Bandipurissa ja iltapäivä Katmandussa jäivät puuttumaan. Istanbulissa järjestettiin korvaava kaupunkikierros.

Lain mukaan matkan saa peruuttaa, jos lähtö viivästyy yli 30 tunnilla. Viivästys ei ollut näin pitkä, mutta muutokset olivat oleellisia. Matkakohteeksi lisättiin Istanbul, ja sovittuun kohteeseen saavuttiin kaksi vuorokautta myöhässä. Matkanjärjestäjän piti palauttaa asiakkaalle 1 440 euroa. Lentoyhtiöltä matkustaja oli jo saanut lippujen hinnan, 840 euroa.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.