Laskettelureissu jäi väliin

Ystävykset varasivat 730 euron hintaisen laskettelumatkan Bulgariaan ajalle 12.–17.12. Vähän ennen matkan alkua heille selvisi, että rinteet avautuisivat vasta 15.12. He peruuttivat matkan, koska laskettelemaan olisi päässyt vain parina päivänä. Matkanjärjestäjä palautti heille hotellin osuuden, 320 euroa. Tämä summa oli palautettu matkanjärjestäjälle itselleen. Lentojen 410 euron hintaa matkanjärjestäjä ei palauttanut. Matkustajat halusivat koko hinnan takaisin.

Laskettelurinteiden avauspäivä voi vaihdella lumen määrän mukaan, eikä tarkkaa ajankohtaa voi tietää etukäteen. Matkanjärjestäjän esitteessä oli kuitenkin ilmoitettu, että laskettelukausi olisi 30.11.–13.4. tai 8.12.–14.4. Koska päivämäärät oli ilmoitettu täsmällisesti, matkustajat saattoivat odottaa, että rinteet olisivat auki koko matkan ajan. Virhe oli matkan tarkoituksen kannalta merkittävä. Matkustajilla oli oikeus peruuttaa koko matka. Heille oli palautettava myös lentojen osuus hinnasta.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.