KÄYTTÖOHJEET KIRJALLISESTI

Kuluttajan ja puutavarakauppiaan välille syntyi erimielisyys myytyjen kuusipaneelilautojen laadusta. Ostaja oli kertomansa mukaan halunnut heti asennusvalmista paneelia. Toimitettu puutavara oli ollut kuitenkin ilmeisen kosteata, koska asennettu paneeli oli alkanut kuivuessaan rakoilla pahoin. Myyjäliike ei ollut mielestään vastuussa rakoilusta, koska ostajaa oli nimenomaisesti kehotettu kuivaamaan paneeli ennen asennusta.

Lautakunta totesi, että ainakin suurempien puutavaraerin kaupan yhteydessä kuluttajalle olisi asianmukaista antaa materiaalia koskevat käyttö- ja hoito-ohjeet kirjallisesti. Koska tässä tapauksessa osapuolten kertomukset suullisesti annetuista tiedoista olivat ristiriitaiset, lautakunta ei voinut ottaa kantaa kyseessä olevien osapuolten väliseen riitaan.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.