HUONEIDEN LUOVUTUS VIIVÄSTYI

Lappiin matkalle saapunut seurue joutui odottamaan hotellihuoneiden vapautumista useita tunteja. Seurueen mielestä viivästys oli hyvitettävä. Matkanjärjestäjän mielestä hyvitystä ei tarvinnut tehdä, koska matkustajien piti matkaehtojen mukaan varautua siihen, että huoneen luovutus saattaa toisinaan myöhästyä.

Luovutus oli viivästynyt yli neljä tuntia siitä, kun huoneet olisi matkaehtojen mukaan pitänyt luovuttaa. Lautakunta piti kohtuuttomana sopimusehtoa, joka rajoittaisi matkanjärjestäjän vastuuta useiden tuntien viivästyksestä. Matkustajat eivät olleet lautakunnan mielestä voineet kohtuudella varautua odottamaan huoneita näin pitkään. Vaikka virhe oli matkan kokonaisuuteen nähden melko pieni, hotellin tarjoama ilmainen lounas ei ollut lautakunnan mielestä kuitenkaan riittävä hyvitys. Matkanjärjestäjää suositettiin alentamaan matkan hintaa 20 eurolla matkustajaa kohti.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.