HUOLIMATTOMASTI ANNETUT SÄILYTYSOHJEET

Venttiiliviallinen eristevaahtopullo purkautui auton tavaratilaan ostajan palauttaessa tuotetta liikkeeseen. Ostaja vaati myyjältä korvausta tavaratilan sekä siellä olleiden tavaroiden tahriintumisesta. Myyjä ei suostunut vaatimukseen, koska sen mielestä vahinko oli aiheutunut ostajan omasta taitamattomuudesta.

Lautakunta totesi, että elinkeinonharjoittajan yleiseen huolellisuusvelvoitteeseen kuuluu, että kuluttaja saa vahinkojen välttämiseksi tarpeelliset toimintaohjeet ilmoittaessaan tuotteen virheestä. Tässä tapauksessa myyjä ei ollut antanut ostajalle ohjeita pullon säilytysasennosta eikä huomauttanut tyhjentymisvaarasta virheilmoituksen saatuaan. Lautakunta piti annettua ohjeistusta huolimattomana. Koska vahinko ei johtunut osaksikaan ostajasta, lautakunta suositti myyjää korvaamaan autolle ja tavaroille aiheutuneet vahingot.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.