FARKUT PILALLE PESUSSA

Tummansiniset farkut värjäytyivät pesulassa juovikkaiksi. Asiakkaan mielestä joko myyjän tai pesulan tuli korvata käyttökelvottomiksi pilaantuneet housut. Pesula katsoi syyn olevan kankaan värjäysvirheessä. Myyjän mielestä kyse oli pesuvirheestä.

Tummat puuvillahousut on pestävä riittävän varovasti, jotta värit säilyvät. Voimakkaat hankausjäljet farkuissa osoittivat, että pesussa oli käytetty liian voimakasta pesumekaniikkaa. Housuissa oli hoito-ohjeet useilla kielillä, mutta ei Suomessa käytetyn standardin mukaista ohjetta. Koska tuote oli tavanomainen, pesulan piti kuitenkin osata sen hoito ohjeesta riippumattakin. Tältä osin kyse oli myyjän virheestä. Housujen pilalle menosta oli siten vastuussa sekä myyjä että pesula, minkä lisäksi pesulan tuli palauttaa perimänsä pesumaksu.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.