AUTOMAATTISET HUOMAUTUSKIRJEET

Pankin järjestelmä tulosti huomautuskirjeen automaattisesti, kun tili oli ylittynyt ja saldo oli miinuksella vielä toisen pankkipäivän lopussa. Asiakas vaati kahden huomautusmaksun palauttamista, koska tilin saldo oli plussan puolella niinä päivinä, joille huomautuskirjeet oli päivätty.

Kuluttajariitalautakunta oli pankin asiakkaan kanssa samaa mieltä siitä, ettei huomautusmaksuja voinut periä tilanteessa, jolloin pankilla ei enää ole huomautuskirjeiden päivämäärillä saatavaa asiakkaalta.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.