ROSVO SOITTELI VIIDELLÄ TONNILLA

Kuluttajalta varastettiin kännykkä. Hän ei ilmoittanut asiasta operaattorille, koska luuli, ettei varas pysty käyttämään puhelinta, jonka akku oli tyhjentynyt. Varas soitteli puhelimella yli 5 200 euron edestä. Operaattori hyvitti osan laskusta, mutta asiakkaan mielestä operaattorin olisi pitänyt hyvittää koko lasku.

Asiakas oli menetellyt huolimattomasti jättäessään ilmoittamatta varkaudesta operaattorille. Hän ei myöskään ollut vaihtanut operaattorilta saamaansa PIN-koodia uuteen. Asiakkaan oli maksettava laskusta se osa, jota operaattori ei hyvittänyt.
 

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.