PASSI JÄI KOTIIN JA MATKUSTAJAT RANNALLE

Luokkakokousristeily suuntautui Helsingistä Tallinnaan. Pari matkustajaa jäi rannalle, kun laivaan pääsemiseksi vaadittua passia ei ollut mukana. Matkustajat ilmoittivat luulleensa, että risteily suuntautuisi Tukholmaan. Käsityksensä tueksi he esittivät laivayhtiön lehti-ilmoituksen, jossa kerrottiin yhtiön hoitavan ja räätälöivän kokousjärjestelyjä ja tehdyn työn jälkeen osallistujia palkitsisi muun muassa risteilyelämykset ja Tukholman nähtävyydet. Tieto passin välttämättömyydestä matkalla saatiin vasta satamassa. Matkustajat vaativat laivayhtiötä palauttamaan matkan hinnan.

Kuluttajariitalautakunta sai ryhmän puolesta varaukset hoitaneelta henkilöltä vakuutuksen, että hän oli antanut kaikille matkustajille tiedot kaikista matkajärjestelyistä, muun muassa siitä, että matkalle pitää ottaa passi mukaan. Laivayhtiön puolelta oli riittänyt, että se oli ilmoittanut ryhmän edustajalle passin välttämättömyydestä matkalla. Yhtiö ei ollut vastuussa tämän toimista. Matkustajat jäivät vaille korvausta.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.