NOLLA LISÄÄ HOTELLIYÖN HINTAAN

Asiakas varasi matkatoimiston verkkosivuilta hotellihuoneen viikoksi. Seuraavana päivänä hän sai kuulla, että sivuilla oli ollut väärä hinta. Oikea hinta olisikin kymmenkertainen, eikä asiakas saisi huonetta varaamallaan hinnalla. Asiakas vaati, että matkatoimisto myy hotellihuoneen ilmoittamaansa hintaan.

Matkatoimisto oli toiminut välittäjänä hotellin ja asiakkaan välillä. Välittäjän on hoidettava tehtävänsä huolella, mutta automatisoidussa palvelussa kaikkia tietoja ei ole mahdollista tarkistaa. Matkatoimiston palvelussa hotelliyrittäjät voivat muuttaa tietoja kaiken aikaa. Matkatoimisto ei ollut vastuussa väärästä hinnasta.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.