KAITAFILMI KATOSI LIIKKEESTÄ

Kaitafilmi, josta oli tarkoitus teettää dvd-kopio, katosi valokuvausliikkeessä. Asiakkaan mielestä liikkeen tarjoama 50 euron hyvitys ei ollut riittävä korvaamaan hääjuhlasta otetun ainutkertaisen filmin katoamisesta aiheutunutta menetystä. Hyvityksen olisi hänen mukaansa pitänyt olla ainakin 500 euroa.

Liike oli vastuussa tapahtuneesta. Valokuvausalan Tuonti- ja Tukkukauppiaat ry:n sekä Suomen Fotokauppiaat ry:n antaman suosituksen mukaan asiakkaalle tulisi antaa kadonneesta tai tuhoutuneesta filmistä hyvityksenä vastaava määrä filmiä kehityksineen sekä korvaus tarpeellisista kuluista. Kuluttajavalituslautakunnan ratkaisukäytännössä tätä suositusta on pidetty yleensä riittävänä. Koska nyt oli kyse 20 vuotta vanhasta kaitafilmistä, lautakunta katsoi, että tilaajalla oli oikeus saada korvaus kokonaan rahana. Kohtuulliseksi korvaukseksi taloudellisesta vahingosta sekä matka- ja puhelinkuluista lautakunta arvioi 100 euroa. Mielipahasta lautakunta ei suosittanut korvausta.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.