HOTELLISSA OLI LÄMMINTÄ RIITTÄMIIN

Hotellihuoneen lämpötila pysytteli viikon ajan 30 asteessa, koska ilmastointia ei saatu yrityksistä huolimatta toimimaan. Matkanjärjestäjä tarjosi asiakkaille hyvitystä, joka perustui ilmastoinnista kohdemaassa perittyyn lisähintaan. Asiakkaiden mielestä se oli riittämätön.

Yleensä hotellin virheeksi katsottava puute oikeuttaa 10 prosentin hinnanalennukseen matkan hinnasta. Jos puute on erityisen merkittävä tai jos puutteita on useita, hinnanalennus voi olla suurempikin. Perustellusta syystä alennus voi olla myös pienempi. Ilmastoinnin puute oikeutti matkustajat 10 prosentin suuruiseen hyvitykseen.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.