Englantia ilman tekstitystä

Asiakas tilasi englantilaisen tv-sarjan dvd-levyinä suomalaisesta verkkokaupasta. Ryhtyessään katsomaan sarjaa asiakas huomasi, ettei siinä ollut suomenkielistä tekstitystä. Asiakas vaati kaupan purkamista ja 33 euron kauppahinnan palauttamista. Verkkokaupassa tuotetietojen kohta ”tekstitys” oli ollut tyhjä.

Verkkokaupan tuotetiedot oli kirjoitettu suomeksi. Tekstityksen lisäksi tyhjänä oli muitakin kohtia. Asiakas ei voinut päätellä mistään, ettei suomenkielistä tekstitystä ole. Tekstitys on usein tärkeä asia suomenkieliselle kuluttajalle. Kauppa piti purkaa.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.