Paketti ei tullut kotiovelle – kuljetusfirma ei ollut vastuussa hyvityksestä
Kuluttajariitalautakunta linjasi, kenelle korvausvaatimus olisi pitänyt osoittaa.
Kuluttajariitalautakunta linjasi, kenelle korvausvaatimus olisi pitänyt osoittaa.
RIITA
Asiakas tilasi verkkokaupasta tavaraa kotiovelleen. Kuljetusfirma toimitti lähetyksen läheiselle noutopisteelle väittäen, että asiakkaan kotona ei ollut ketään vastaanottamassa lähetystä. Asiakkaan mukaan hän oli kotona koko toimituspäivän. Asiakas vaati 6,20 euron hinnanalennusta.
Kuljetusfirma kiisti vaatimuksen, koska ei näkemyksensä mukaan ollut sopimussuhteessa asiakkaaseen. Sen mielestä asiakkaan piti esittää vaatimuksensa verkkokaupalle, josta hän oli tehnyt tilauksen.
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
kuljetuspalvelu
Ratkaisuja riitoihin
