Ovatko hiustenpidennykset mittatilaustuote vai ei? Nyt tuli Kuluttajariitalautakunnan päätös.
Lautakunnan arvion mukaan pelkästään se, että tuote valmistetaan tilauksesta, ei tee siitä yksilöllisesti valmistettua.
RIITA
Asiakas tilasi yrityksen verkkosivuilta hiustenpidennykset. Tilauksen jo tehtyään hän huomasi tilanneensa väärällä tekniikalla tehdyt hiustenpidennykset ja halusi peruuttaa kaupan. Hän vetosi etämyynnissä pätevään 14 päivän purkuoikeuteen ja vaati myyjää palauttamaan hiustenpidennyksistä maksamansa summan, 354 euroa.
Myyjä kiisti vaatimukset. Hiustenpidennykset ovat mittatilaustuote, joka valmistetaan tehtaalla asiakkaan valitseman sävyn, tekniikan ja pituuden perusteella. Asiakkaalla olisi ollut 48 tuntia aikaa perua tilaus tai muuttaa sitä, mutta hän otti yhteyttä vasta 11 päivää tilauksen tekemisen jälkeen.
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Ratkaisuja riitoihin
