Koiran peti ei kestänyt käyttöä
Asiakas vaati 30 euron hinnanalennusta virheellisestä tuotteesta, mutta yritys tarjosi 10 prosentin alennusta seuraavasta ostoksesta.
RIITA
Asiakas osti koiralleen makuualustan 39,99 eurolla. Yhdeksän kuukautta myöhemmin hän teki reklamaation, koska makuualustan päällisen pehmustetta oli irronnut heti käyttöönotosta lähtien, peti meni muodottomaksi eikä kestänyt pesuohjeen mukaista pesua. Hän vaati myyjältä 30 euroa hinnanalennusta.
Myyjä kiisti vaatimukset. Sen mukaan kyse oli käyttötavarasta, eikä kyse välttämättä ollut valmistusvirheestä. Yritys tarjosi asiakkaalle 10 prosentin alennusta seuraavasta tilauksesta.
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Koira
koiran makuualusta
koiran peti
lemmikki
virheellinen tuote
