Lukijakysymys: Miksi S-pankki mainostaa ilmaisuutta, mutta veloittaa korteista ja muutoksista?
Minulla oli S-pankin kautta kolme maksutonta korttia, kunnes viime syksynä pankki ryhtyi veloittamaan kolmannesta kortista kuukausittain 2,50 euroa. Pankki ei mielestäni kertonut maksuista selvästi, vaan oli asiakkaan vastuulla huomata ne hinnastosta. Epäilen, etteivät kaikki asiakkaat ole tätä vieläkään huomanneet. Kahden aikuisen taloudessamme kolme korttia per henkilö olisi maksanut vuodessa yhteensä 60 euroa. Luovuimme molemmat kolmannesta kortista, mutta jouduimme maksamaan muutoksista yhteensä 10 euroa. Miksi S-pankki mainostaa ilmaisia pankkipalveluitaan, kun ne eivät sitä ole?
hinnanmuutos
hinnoittelu
ilmoitus
kortin veloitus
Kortti
maksullisuus
muutos
palvelu
Pankki
S-pankki
veloitus