Kuluttaja 4/2023 on ilmestynyt: vertailussa teleoperaattorit – artikkeleissa grillin valintaopas ja tuotteiden alkuperämerkinnät
Kuluttajan tuoreimmassa numerossa kerromme, mikä puhelinoperaattori palvelee parhaiten, mitä tuotteiden alkuperämerkinnät tarkoittavat ja millainen grilli on paras ostos erilaisille grillaajille.
Teleoperaattorit vertailussa – voiton vei operaattori, josta valitetaan vähiten kuluttajariitalautakuntaan
Puhelinoperaattori valitaan usein hinnan perusteella, mutta kun asiat eivät toimi sovitusti, korostuu asiakaspalvelun rooli. Kuluttaja selvitti, mikä kolmesta suuresta operaattorista palvelee asiakkaitaan parhaiten.
Yksi merkki toimivasta asiakaspalvelusta on se, että yrityksestä valitetaan harvoin kuluttajariitalautakuntaan asti. Kuluttajan vertailun voitti operaattori, josta valitettiin lautakuntaan vuosina 2020–2022 vähiten, vaikka sillä on suurin markkinaosuus. Se on myös sopinut riita-asiat lähes puolessa tapauksista ennen kuluttajariitalautakunnan ratkaisua.
Kuluttajariitalautakunnan riita-asioiden lisäksi Kuluttajan vertailussa huomioitiin tutkimusyhtiö EPSI Ratingin kuluttajatyytyväisyysluvut sekä asiakaspalvelupuheluiden vastausajat.
Jutusta selviää myös, missä kanavissa ja miten pitkään operaattorit palvelevat asiakkaitaan. Näitä tietoja ei kuitenkaan huomioitu pisteytyksessä.
Lue vertailusta, mikä operaattori oli kokonaisuutena paras!
Valmistusmaa Suomi -merkintä ei takaa, että tuote olisi täysin suomalainen
Sillipurkin kannessa lukee ”Niin suomalaista kuin olla ja voi”, mutta silli ei tule Suomesta, vaan Koillis-Atlantilta. Lenkkimakkaraa mainostetaan Tampereella valmistetuksi Avainlipun kera, mutta liha tulee eri EU-maista.
Esimerkit ovat oikeita, ja niitä löytyy kaupoista runsaasti lisää. Merkinnät ovat kuitenkin lain ja Avainlippukriteerien mukaisia.
Kuluttaja selvitti, miten suomalainen tuotteen pitää olla, jotta se on ”valmistettu Suomessa”, ja missä tilanteissa alkuperä pitää ilmoittaa.
Elintarvikkeissa sääntely on tiukkaa, ja säännökset ovat tiukentuneet entisestään keväällä 2020. Alkuperämaa täytyy ilmoittaa, jos ilmoittamatta jättäminen voisi johtaa kuluttajaa harhaan. Esimerkiksi jos ruisleipäpussissa lukee ”leivottu Suomessa” mutta jauhot eivät ole kotimaisia, pakkauksessa täytyy kertoa, mistä jauhot ovat peräisin – tai ainakin kertoa, että ne eivät ole Suomesta.
Tätä sääntelyä ei kuitenkaan ainakaan vielä sovelleta tavaramerkkeihin, kuten Avainlippuun. Siksi Avainlippua ei katsota viranomaisvalvonnassa alkuperämaan korostamiseksi, vaikka ostajalle se luo mielikuvan suomalaisuudesta.
Mutta mikä on Avainlipputuotteen tai Hyvää Suomesta -tuotteen kotimaisuusaste, ja mitä merkitystä valmistusmaalla ylipäätään on? Lue vastaus Kuluttajan artikkelista!
Millainen grillaaja olet – kypsennätkö kesäherkut sähköllä, kaasulla vai hiilillä?
Jos olet hankkimassa kesäksi uutta grilliä, sinun täytyy ensin valita grillin käyttövoima. Sähkö-, kaasu- ja hiiligrilli soveltuvat aivan erilaisiin tarpeisiin, selviää Kuluttajan grillausta käsittelevästä artikkelista.
Sähkögrillin hyviä puolia ovat pieni tilantarve ja paloturvallisuus, joten ne soveltuvat parhaiten esimerkiksi parvekkeelle tai pienelle terassille. Pienet määrät ruokaa kypsyvät sukkelasti ja vaivattomasti.
Kaasugrillejä on tarjolla laajalla tehovalikoimalla ja hintahaitarilla. Hintahaitari ulottuu alle 200 eurosta useisiin tuhansiin euroihin, ja laadukkaan kaasugrillin teho riittää suurienkin ruokamäärien kypsentämiseen, eikä maksimilämpötila jätä juuri toivomisen varaa. Kaasugrilli kuumenee nopeasti, ja teho on nopeasti ja portaattomasti säädettävissä.
Hiiligrillaaminen on puolestaan työläämpää ja hitaampaa, mutta hiilillä saa monien kaipaamaa savunmakua. Jo hiilten tai brikettien määrä ja sytyttäminen vaativat hieman perehtymistä. Hiilloksen syntyminen vie aikaa, joten hiilellä grillaus ei sovi valmiiksi nälkäiselle. Hiiligrillin säätäminen ei käy yhtä kätevästi kuin kaasugrillin.
Lue Kuluttajan jutusta, mitä muuta grillauksessa kannattaa huomioida!
Tutustu lehteen ennen tilausta lukemalla tämä lehti digitaalisena irtonumerona. Voit myös tilata painetun lehden irtonumeron kotiisi, jos perinteinen lukukokemus on enemmän mieleesi.
Alkuperämaa
Grillaus
grilli
operaattori
teleoperaattori
valmistusmaa
