Asiakas palautti hiustenpidennykset, mutta ei saanut rahojaan takaisin
Myyjän mukaan avattua pakkausta ei voinut palauttaa.
RIITA
Asiakas tilasi verkkokaupasta hiustenpidennykset 48,50 eurolla. Hän ei ollut tyytyväinen hiuksiin ja palautti ne ohjeiden mukaan. Myyjä ei kuitenkaan suostunut palauttamaan kauppahintaa, koska pakkaus oli avattu. Asiakas vaati myyjää palauttamaan kauppahinnan.
Myyjä kiisti vaatimuksen vedoten tilausehtoihinsa, joiden mukaan esimerkiksi palautettavien tuotteiden sinettien tuli olla ehjiä. Tässä tapauksessa yksi tuotteen sinettitarroista oli avattu.
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Hiukset
Ratkaisuja riitoihin
