Lukijakysymys: Voiko hintamuutoksista ilmoittaa vain sähköpostilla?
Operaattori ilmoitti asiakkaalle hintamuutoksista vain sähköpostilla. Kysyjällä ei ole sähköpostiosoitetta.
Elisa korotti matkapuhelinliittymiemme kuukausimaksua ilmoittamatta siitä meille etukäteen. Aiemmin olemme saaneet tiedotteet paperisena postissa, kuten kuukausilaskunkin. Kun kysyin tästä heidän asiakaspalvelustaan, minulle vastattiin, että asiakkaita on tiedotettu muutoksista sähköpostitse. Koska minun tiedoissani ei ole sähköpostiosoitetta, tiedotetta ei ole voitu lähettää. Myöskään mieheni ei saanut mitään tietoa hinnan korotuksesta etukäteen.
Onko sallittua, että sopimusehtojen muutoksia koskevat tiedotteet jätetään jakamatta, jos sähköpostiosoitetta ei ole?
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Hinta
hintamuutokset
hintamuutos
operaattori
puhelin
Puhelinliittymä
