Osa kaupoista ei tulosta kuittia automaattisesti – Alkossa kuittipaperia menee nyt tuhansia kilometrejä aiempaa vähemmän
Kuitti tulostetaan lähtökohtaisesti aina K-ryhmän ja S-ryhmän kaupoissa. Sen sijaan Lidlissä ja Tokmannilla kysytään ennen tulostamista, haluaako asiakas kuitin vai ei. Myös Alkossa siirryttiin vuonna 2023 lähtökohtaisesti kuitittomaan asiointiin.
Isojen kauppaketjujen välillä on Suomessa eroja siinä, miten ne tarjoavat asiakkaille kuitin heidän ostoksistaan. Kuluttajan tekemän kyselykierroksen perusteella osassa kauppoja kuitti tulostetaan automaattisesti, kun taas toisissa kysytään, haluaako asiakas kuitin vai ei. Lisäksi kaikki päivittäistavarakaupan isot ketjut tarjoavat mahdollisuuden käyttää pelkkää digitaalista kuittia.
Kauppaketjujen tarkemmista käytännöistä perusteluineen kerrotaan myöhemmin tässä jutussa.
Sinänsä kauppojen erilaiset käytännöt ovat täysin lainmukaisia. Laki kuitintarjoamisvelvollisuudesta käteiskaupassa määrää, että elinkeinonharjoittajan on tarjottava ostajalle maksusuorituksesta kuitti. Ehtona on, että maksu on suoritettu käteisellä tai siihen rinnastettavalla maksutavalla. Asiakkaan ei ole kuitenkaan pakko ottaa kuittia vastaan.
Lain mukaan siis riittää, että kaupassa kysytään, haluaako asiakas kuitin vai ei. Lisäksi kuitin voi tarjota useammalla tavalla: joko tulostettuna, käsin kirjoitettuna tai sähköisenä. Myyjä voi itse päättää, missä muodossa se kuittia tarjoaa. Kuluttajan kannalta merkitystä on sillä, että kuitin pystyy säilyttämään.
”Keskeistä kuluttajan suojan näkökulmasta on, että tosite on tosiasiallisesti säilytettävissä. Kuitin tulee sisältää riittävät tiedot kuluttajan tekemästä maksusta, jotta kuluttaja voi tarkistaa maksun oikeellisuuden ja toisaalta osoittaa maksaneensa juuri tietyn saatavan”, kertoo johtava asiantuntija Erika Virtanen Kilpailu- ja kuluttajavirastosta.
Jatka lukemista
Selvitimme olennaisen puolestasi, jotta voit tehdä parempia valintoja. Lukijoiden tuella tuotettua puolueetonta ja asiantuntevaa tietoa.
Osta pääsy tähän sisältöön tai tilaa Kuluttaja.
kaupat
palvelut
