Oliko tuotetta pakkauksessa liian vähän? Näillä ehdoilla olet oikeutettu hyvitykseen
Jos pakkauksen etiketissä olevat tiedot tuotteen määrästä eivät pidä paikkaansa, kyseessä on lähtökohtaisesti virhe. Oikeus hyvitykseen on yksiselitteinen kappalemäärittäin pakatuissa tuotteissa. Sen sijaan painon tai tilavuuden mukaan pakatuissa tuotteissa arviointi on kimurantimpaa.
Valmiiksi pakattujen tuotteiden pakkausmerkintöihin voi pääsääntöisesti luottaa kaupan hyllyllä: pakkaukset sisältävät yleensä oikean määrän oikeaa tavaraa. Joskus käy kuitenkin niin, että pakkauksessa olevan tuotteen määrä ei syystä taikka toisesta vastaa sitä mitä etiketissä sanotaan, vaikka tuote sinänsä olisi oikea.
Kysyimme Kilpailu- ja kuluttajavirastosta (KKV), voiko kuluttaja saada tällaisissa tapauksissa hyvitystä ja kuinka suuri virheen pitää olla, jotta hän on oikeutettu hyvitykseen.
Jatka lukemista
Selvitimme olennaisen puolestasi, jotta voit tehdä parempia valintoja. Lukijoiden tuella tuotettua puolueetonta ja asiantuntevaa tietoa.
Osta pääsy tähän sisältöön tai tilaa Kuluttaja.
Ruoka
