”Tutustu liitteenä olevaan asiakirjaan” – miten tarkasti pankkien pitää ilmoittaa sopimusehtojen muutoksista?
Pankki voi ilmoittaa sopimusehtojen muutoksesta mobiilipankin kautta. Selvitimme, onko tämä sallittua.
Kuluttajien tekemät sopimukset pankkien kanssa liittyvät tyypillisimmin maksupalveluihin, kuten tileihin ja kortteihin, sekä erilaisiin luottoihin. Jos näitä sopimuksia koskevat ehdot muuttuvat, pankki lähettää siitä tänä päivänä monesti viestin verkkopankkiin. Sopimusehdot eivät kuitenkaan välttämättä löydy vielä varsinaisesta viestistä, vaan siinä saatetaan kehottaa tutustumaan viestin liitteenä olevaan asiakirjaan, josta uudet ehdot löytyvät.
Kuluttajan kannalta uusiin ehtoihin tutustuminen voi siis olla parinkin mutkan takana. Kysyimme Kilpailu- ja kuluttajavirastosta (KKV), millä tavalla ja kuinka tarkasti pankkien tulee uusista sopimusehdoista ilmoittaa.
Jatka lukemista
Selvitimme olennaisen puolestasi, jotta voit tehdä parempia valintoja. Lukijoiden tuella tuotettua puolueetonta ja asiantuntevaa tietoa.
Osta pääsy tähän sisältöön tai tilaa Kuluttaja.
pankit
