Lukijakysymys: Pitääkö palvelua saada suomeksi?
Asiakas joutui selvittelemään reklamaatioasiaansa englanniksi.
Suunto-kelloni hajosi. Suunnon kuluttajapalvelu toimii vain chatin kautta englanniksi. He ilmoittavat, että se toimii myös suomeksi kello 10–22, mutta silloin asiakkaalle vastaa käännösrobotti. Asiakaspalveluun ei ole sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa. Onko oikein, että palvelua ei saa suomeksi?
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Asiakaspalvelu
asiakaspalvelun kieli
englannin kieli
reklamaatio
suomen kieli
