Matkahuolto jätti Lähellä-paketin lähes 30 kilometrin päähän asiakkaasta – vetoaa kiireiseen sesonkiin
Julkaistu:
11.03.2024
Laissa ei sanota, kuinka lähelle tilaajaa paketti on toimitettava. Jos paketti menee väärään paikkaan, kuluttaja voi vaatia myyjältä korvausta esimerkiksi matkakuluista.
Porvoossa asuva Matkahuollon asiakas oli tyytymätön saamaansa pakettipalveluun.
Hän tilasi marraskuussa 2023 verkkokaupasta paketin, jonka toimitus oli Matkahuollon kautta Lähellä-pakettina. Pakettia ei kuitenkaan toimitettu Porvooseen vaan noudettavaksi lähes 30 kilometrin päähän Sipooseen.
Lähellä-paketti
Matkahuolto
paketin toimitus
reklamaatio
