5 kysymystä: Asiakaspalvelu ei vastaa, mikä neuvoksi?
Asiakkaan viestiin on vastattava kohtuullisessa ajassa, ja reklamaatiot täytyy käsitellä ripeästi.
1. Pitääkö asiakaspalvelua aina saada suomeksi? Lähtökohtaisesti kyllä, jos yritys palvelee suomeksi. Jos asiakaspalvelua ei tarjota suomeksi, siitä pitää kertoa asiakkaalle ennen tilauksen tekemistä ja ilmoittaa, millä kielellä asiointi onnistuu.
Jatka lukemista
Selvitimme olennaisen puolestasi, jotta voit tehdä parempia valintoja. Lukijoiden tuella tuotettua puolueetonta ja asiantuntevaa tietoa.
Osta pääsy tähän sisältöön tai tilaa Kuluttaja.
Asiakaspalvelu
Palaute
reklamointi
