Verkkokauppoihin tulee pakollinen peruutustoiminto – tätä se tarkoittaa kuluttajalle
Uuden velvoitteen taustalla on EU:n kuluttajaoikeuksia koskevan direktiivin muutos ja sen toimeenpano kansallisella lainsäädännöllä Suomessa.
Uuden velvoitteen taustalla on EU:n kuluttajaoikeuksia koskevan direktiivin muutos ja sen toimeenpano kansallisella lainsäädännöllä Suomessa. Tavoitteena on tehdä verkko-ostoksen peruuttamisesta yhtä helppoa kuin sopimuksen tekemisestä.
Suomessa toimivien verkkokauppojen on tarjottava asiakkailleen uusi erillinen sopimuksen peruutustoiminto viimeistään 19. kesäkuuta. Asiasta kertoi Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) tiedotteessaan huhtikuussa.
Käytännössä peruutustoiminto on verkkokaupan ominaisuus, jolla asiakas voi peruuttaa verkossa tehdyn sopimuksen tavaran tai palvelun tilaamisesta. Aikaisemmin verkkokaupoilta ei ole edellytetty tällaista toimintoa, vaan sopimuksen peruuttamiseen on riittänyt lomake tai asiakkaan vapaamuotoinen ilmoitus, kuten sähköpostiviesti.
Jatka lukemista
Selvitimme olennaisen puolestasi, jotta voit tehdä parempia valintoja. Lukijoiden tuella tuotettua puolueetonta ja asiantuntevaa tietoa.
Osta pääsy tähän sisältöön tai tilaa Kuluttaja.
verkkokaupat
