Lukijakysymys: Kuinka todistan, että korjaamo rikkoi työkalun?
Automme renkaat ovat kausisäilytyksessä Vianorilla. Sama yritys myös vaihtaa renkaat. Yksi renkaiden pulteista on niin sanottu lukkopultti, jonka avaamiseen tarvitaan auton varusteisiin kuuluva erikoistyökalu. Nyt Vianor ilmoitti, että tämä työkalu on rikki, eikä sillä saa enää lukkopultteja auki. Yritys väittää, ettei työkalu ole rikkoutunut korjaamolla.
En ole kuitenkaan itse käyttänyt työkalua mihinkään, joten en ymmärrä, missä muualla se olisi voinut rikkoutua kuin korjaamolla. Nyt lukkopultit joudutaan katkaisemaan ja vaihtamaan tavallisiin pultteihin. Työ jää minun maksettavakseni.
Kuinka näin voi olla? Miten voin todistaa, etten ole itse rikkonut työkalua? Yritys ei kelpuuta kuvaa ehjästä työkalusta todisteeksi siitä, että työkalu oli ehjä, kun jätimme renkaat säilytykseen.
Auto
Lukkopultti
Pultti
renkaat
Työkalu
Vianor
