Lukijakysymys: Saako yritys veloittaa tilauksen lopettamisesta?
Kuluttaja lopetti lehtitilauksen, ja yritys vähensi liikamaksun palautuksesta 5 euron käsittelymaksun.
Lopetin lehtitilauksen 20 vuoden jälkeen. Nyt yritys aikoo ottaa liikamaksun palautuksesta 5 euron käsittelymaksun. En ole tällaista maksua vielä tavannut muilla yrityksillä, esimerkiksi vakuutuslaitoksilla. Onko yrityksellä oikeus tähän?
käsittelymaksu
lehtitilaus
liikamaksu
rahanpalautus
tilauksen irtisanominen
tilauksen päättäminen
tilaus
