Lukijakysymys: Saako virheen selvittelypalvelusta korvausta?

Julkaistu: 09.05.2023

2 min

Kirjoittaja: Emma Nikander

Kuvat: IStock

Virheen selvittelystä koituneista kuluista voi vaatia korvausta, mutta vaivannäöstä ei. Entä, jos virheen selvittelyn ulkoistaa maksulliselle palvelulle?

Lukija kysyi Kuluttajan verkkosivuilla, saako virheen selvittelystä koituneesta vaivannäöstä ja ajankäytöstä korvausta. Vastaus oli, että ei saa. Muuttuuko tilanne, jos virheen selvittelyn ulkoistaa maksulliselle palvelulle?