Lukijakysymys: Saako myyjä viivytellä takuuajan yli?

Julkaistu: 21.02.2023

2 min

Kirjoittaja: Emma Nikander

Kuvat: IStock

Maahantuoja kehottaa takuuaikana Kuluttajan lukijaa yrittämään sähköpyörän korjausta itse.

Tilasin huhtikuussa sähköpyörän netistä. Ajoin sillä mittarin mukaan noin 400 kilometriä, minkä jälkeen sen sähköavustukseen tuli vikaa. Se sammui 800 metrin välein, ja näyttö toimii vajaasti.

Takuu on edelleen voimassa, mutta maahantuojan mielestä minun pitäisi yrittää korjata vikoja itse. Luulen, että he haluavat vain päästä takuuajan yli. Voiko maahantuoja välttää vastuutaan viivyttelemällä asian korjaamisen kanssa?