Käytetty peliohjain oli rikki – myyjän ilmoittama reklamaatioaika ei pätenyt
Asiakas vetosi ohjaimessa ostohetkellä olleeseen virheeseen. Myyjä ei oikaissut virhettä tai näyttänyt sen olevan vähäinen.
Asiakas vetosi ohjaimessa ostohetkellä olleeseen virheeseen. Myyjä ei oikaissut virhettä tai näyttänyt sen olevan vähäinen.
RIITA
Asiakas osti yritykseltä käytetyn Playstation-peliohjaimen toimituskuluineen 59,67 eurolla. Paketti saapui parin päivän kuluttua tilauksesta ja viisi päivää myöhemmin ohjain annettiin lahjaksi. Lahjan saajan testatessa ohjainta kävi ilmi, että sen yksi nappi jumittaa. Asiakas teki reklamaation myyjälle pari viikkoa myöhemmin ja vaati kaupan purkua sekä viivästyskoron maksamista. Myyjä kiisti vaatimukset. Yrityksen mukaan käytetyllä ohjaimella oli toimivuustakuu seitsemän päivän huomautusajalla. Asiakas vaati kaupan purkua vasta kolme viikkoa kaupan jälkeen vedoten ostohetkellä olleeseen vikaan.
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Ratkaisuja riitoihin
reklamaatio
