Lukijakysymys: Onko virhevastuu voimassa myös sähköisellä kuitilla?

Julkaistu: 18.05.2021

2 min

Kirjoittaja: Emma Nikander

Kuvat: IStock

Reklamointi vaatii yleensä ostokuitin. Mutta miten pitää toimia, jos rikkoutuneen kodinkoneen osti asunnon edellinen omistaja ja ostoksesta on olemassa vain sähköinen kuitti?

Virhevastuu- ja takuuasioiden hoito on todella hankalaa, jos kyseessä on esimerkiksi jääkaappi, jonka on ostanut asunnon edellinen omistaja, ja kuittiin on päätynyt hänen nimensä. Jos kodinkoneliikkeellä on sähköinen kuittijärjestelmä, he voivat vedota yleiseen tietosuoja-asetukseen ja kieltäytyä luovuttamasta kuittia ilman alkuperäisen ostajan yhteydenottoa. Eikö virhevastuun pitäisi olla laite- eikä henkilökohtainen?