Kuluttajaneuvontaan ei voi ottaa yhteyttä verkkolomakkeella kuin arkisin – kysyimme, mistä tämä johtuu
Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan on tullut viime syksystä lähtien huomattavasti aiempaa enemmän yhteydenottoja sähköisen asiointilomakkeen kautta.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan on tullut viime syksystä lähtien huomattavasti aiempaa enemmän yhteydenottoja sähköisen asiointilomakkeen kautta. Marraskuusta lähtien lomake on ollut auki vain arkisin, jotta ruuhkia saataisiin purettua.
Äkkiseltään voi tuntua nurinkuriselta, että verkossa oleva asiointilomake ei ole auki kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä. Verkkoasioinnin perusajatus kun nimenomaan on sitomattomuus mihinkään tiettyyn ajankohtaan.
Kilpailu- ja kuluttajavirastossa (KKV) toimiva kuluttajaneuvonta on kuitenkin joutunut tekemään tätä perusperiaatetta vastaan sotivan päätöksen oman asiointilomakkeensa kanssa.
Kuluttajaneuvonta
