Mitä tehdä jos autokorjaamo ei saanut autoa korjattua? Otimme selvää.
Auton korjauskierre voi kestää pahimmillaan viikkoja tai kuukausia. Tällaisia tapauksia käsitellään runsaasti kuluttajariitalautakunnassa. Mitä tilanteessa voi tehdä?
Oli kysymys mistä tahansa huoltotoimesta, kannattaa aina ensin tehdä kirjallinen sopimus, jossa on mainittu ainakin tehtävä työ, hinta ja työn valmistumisaika. Myös sijaisautosta sopiminen kannattaa. Tämä estää riitoja ja helpottaa mahdollisia jatkoselvittelyjä. Näin neuvoo auton huolto- ja korjausjaoston esittelijä Ari Punakivi kuluttajariitalautakunnasta.
Jos vika on selvä, vaikkapa katsastuksessa todettu alatukivarren laakeroinnin vaurioituminen, ja työ viivästyy sovitusta, kuluttajalla voi olla oikeus vahingonkorvaukseen. Korvausta voi yleensä saada vain viivästyksen aiheuttamista välittömistä vahingoista – esimerkiksi matkakuluista tai sijaisauton kustannuksista.
asennusvirhe
Auto
autohuolto
auton korjaus
Huolto
korjaus
Vahingonkorvaus
