Lukijakysymys: Mitä teen, kun verkkokauppa ei toimita tuotetta?
Lukija tilasi verkosta tuotteita, joita hän ei koskaan saanut. Miten asiaa kannattaisi lähteä selvittämään?
Tilasin tavaraa Sporton.fi-verkkokaupasta. Maksoin luottokortilla. Kaupan verkkosivut ovat hyvinkin hienosti tehdyt. Tilauksen jälkeen tuli tilausvahvistus sähköpostiin, sekin huoliteltu. En huomannut tarkistaa, että verkkokaupan yhteystiedoissa ei ollut puhelinnumeroa, vaan ainoastaan asiakaspalvelun yhteydenottolomake. Olen odotellut toimitusta yli 2 kuukautta, mutta tavaroita ei ole toimitettu. Yhteydenottoihin ei vastata. Sporton.fi toimii Vilkas.fi-palvelimella. Maksun saaja pankin tiliotteessa on Digitalriver.com. Miten minun pitäisi toimia?
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Digitalriver
luottokortti
luottokorttimaksu
rahanpalautus
Sporton
Verkkokauppa
Vilkas.fi
