Lukijakysymys: Käyttäytyikö taksikuski kohtuullisesti?

Julkaistu: 31.07.2019

2 min

Kirjoittajat: Emma Nikander , Sanna-Maria Kettunen

Kuvat: IstockPhoto

Menin taksilla sairaalaan sydänleikkausta varten. Kun tuli maksun aika, taksin korttilaite ei saanut yhteyttä verkkoon. FixuTaxin kuljettaja kehotti minua kipaisemaan pankkiautomaatille nostamaan rahaa. Automaatista nostamani 50 euron seteli ei kuitenkaan kelvannut 36,30 hintaisen matkan maksuun. Ei kuulemma ollut vaihtoseteleitä. Onneksi olin nostanut 90 euroa, niin sain rahastani takaisin kolikoina.

Onko tämä asiallista asiakaspalvelua? 65-vuotias sydänsairas juoksee pitkin sairaalaa etsimässä pankkiautomaattia, kun puolta nuorempi taksikuski istuu autossaan.